智能酒店(diàn)的概念近年來越來越被人們認知(zhī),擺脫了傳統的手動式操作,采用自動化的方式來提高酒店(diàn)顧客的入住體(tǐ)驗感,這就是智能酒店(diàn),智能酒店(diàn)中(zhōng)比較有特點的例如電(diàn)動窗簾、智能燈光控制、刷卡取電(diàn)等,都是屬于智能酒店(diàn)可以提供的範疇,而智慧酒店(diàn)相對于智能酒店(diàn)又(yòu)有哪些區别呢?
智慧酒店(diàn)和智能酒店(diàn)的差别就在于智能設備的集中(zhōng)控制,智能酒店(diàn)的設備往往都是單個控制面闆控制單個設備,設備與設備之前不能聯動,而智慧酒店(diàn)采用的是物(wù)聯網+互聯網的形式,通過大(dà)數據進行顧客需求分(fēn)析,讓客房内的設備聯動起來,給顧客提供更便捷、智能的入住體(tǐ)驗。
在智慧酒店(diàn)中(zhōng),顧客可以通過手機APP對客房内的所有智能設備集中(zhōng)控制,不需要在費(fèi)勁的找電(diàn)視遙控、空調遙控,不需要在找對應燈光的控制面闆、窗簾的控制面闆,一(yī)個手機就可以解決所有的客房控制問題,除了手機app控制,還可以通過智能語音進行客房設備控制,智能面闆可以将酒店(diàn)内的智能設備、燈光集成到同一(yī)個面闆中(zhōng),所有的設備都可以通過一(yī)個智能面闆進行控制,讓顧客随心操縱,免去(qù)麻煩。
顧客在進入智慧酒店(diàn)後,可以通過前台自助入住機進行登記,刷臉開(kāi)門、刷臉門禁等設備保障顧客在酒店(diàn)内的安全,在顧客進入客房的時候,智慧酒店(diàn)系統會自動開(kāi)啓歡迎模式,電(diàn)視播放(fàng)環境界面,酒店(diàn)介紹,周邊信息介紹、空調自動開(kāi)啓、窗簾自動開(kāi)啓等等,讓顧客感到到酒店(diàn)的熱情。
在顧客外(wài)出的時候,可以通過手機app等對客房内的設備進行控制,例如提前開(kāi)啓空調、開(kāi)啓窗簾等,來保障客房内的溫度、濕度在舒适的範圍。
智慧酒店(diàn)相對于智能酒店(diàn)來說,區别就在于更爲人性化,入住的舒适度、便捷性更高,歡迎模式、睡眠模式、接待模式、閱讀模式等多種入住模式,讓顧客能體(tǐ)會到酒店(diàn)無微不至的關懷,也能滿足不同顧客的個性化需求,後台管理系統能實時呈現顧客的客房需求、客房設備情況等信息,讓酒店(diàn)能及時的響應,有效的提高了酒店(diàn)的服務效率和服務品質,提升酒店(diàn)口碑,而這,也讓智慧酒店(diàn)成爲行業的未來發展方向。
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